Hopp til innhold
Ladeandel Avtal en gjennomgang

Personvern

Det vi vet om deg, og hvorfor.

Skrevet ut fra hva systemet faktisk lagrer. Sist oppdatert 28. oktober 2026.

Ladeandel behandler personopplysninger for å fordele sameiets strømkostnader og trekke hver beboers andel. Sameiet er behandlingsansvarlig for denne behandlingen av beboeropplysninger. Ladeandel er databehandler og følger sameiets instruks.

Hvem som er ansvarlig

Sameiet er behandlingsansvarlig for opplysningene om sine beboere. Det er sameiet som bestemmer at lading skal måles og fordeles, og sameiet som legger inn hvem som bor hvor.

Vi er databehandler for avregning og betalingsoppfølging på sameiets vegne: MBW AS, organisasjonsnummer 938 621 101, Lyngholen 88, 4324 Sandnes. Spørsmål: hei@ladeandel.no. Vi har ikke personvernombud.

MBW AS er selv behandlingsansvarlig for kontakt med kunder og henvendelser, dokumentasjon av egen kundeavtale og eget regnskap. Dette omfatter nødvendige kontaktopplysninger og avtaledokumentasjon, og gir oss ikke rett til å bruke beboernes forbruksdata til egne formål.

Databehandleravtalen inngår i avtalen sameiet godtar i portalen. Denne erklæringen beskriver behandlingen og inngår som vedlegg.

Hvorfor vi har lov

Sameiet fastsetter og dokumenterer lovlig grunnlag etter personvernforordningen artikkel 6 for behandlingen på sine vegne. Grunnlaget må passe forholdet til beboeren eller seksjonseieren; styrets beslutning er ikke alene et behandlingsgrunnlag. Aktuelle grunnlag kan være:

Avtale – artikkel 6 nr. 1 bokstav b
Nødvendige opplysninger for å oppfylle en avtale med den registrerte, der dette grunnlaget gjelder. En avtale mellom MBW AS og sameiet er ikke alene en avtale med hver beboer.
Berettiget interesse – artikkel 6 nr. 1 bokstav f
Kostnadsfordeling, betalingsoppfølging og dokumentasjon når dette bygger på en nødvendig og dokumentert interesseavveining. Sameiet må veie behovet mot den registrertes rettigheter.

For MBW AS' egen kundekontakt og dokumentasjon av kundeavtalen brukes avtale der den registrerte selv er avtalepart, eller berettiget interesse i å administrere og dokumentere kundeforholdet. Lovpålagt regnskapsdokumentasjon behandles for å oppfylle en rettslig forpliktelse, artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Vi bruker ikke opplysningene til markedsføring, profilering eller automatiserte avgjørelser med rettsvirkning for deg. Avregningen er en utregning, ikke en vurdering av deg.

Hva som lagres

Navn, e-post og boenhet
Lagt inn av sameiet. Trengs for å knytte forbruk til riktig person og sende spesifikasjonen.
Innflyttings- og utflyttingsdato
Trengs for å dele måneden riktig ved eierskifte.
Ladeforbruk per døgn
Hentet fra laderen som er knyttet til boenheten. Det er grunnlaget for elbillinjen på regningen.
Avregninger og trekk
Hver linje på hver regning, og hvert forsøk på å trekke beløpet, med status.
Korttype, de fire siste sifrene og utløpsmåned/-år
Brukes til å vise kortstatus og varsle om utløp. Selve kortnummeret lagres hos Stripe, aldri hos oss eller sameiet.
Representantens godkjenning av avtalen
Navn, e-post og rolle for sameiets autoriserte representant, tidspunktet, IP-adresse og nettleser, og avtaleteksten med en kontrollsum. Dette dokumenterer aksepten og lagres så lenge avtalen gjelder og i fem år etter, med manuell gjennomgang av oppbevaringen. En kopi sendes til representanten, sameiets registrerte kontaktperson og MBW AS. Sameiet deler den videre med styret ved behov.
Sendte e-poster
Hvilke brev som er sendt til hvilken adresse, og om e-postleverandøren har akseptert utsendingen eller meldt feil. Akseptert utsending er ikke en bekreftelse på at brevet er levert eller lest.

Vi lagrer ikke fødselsnummer, adresse utover boenheten, eller noe om bilen din.

Hvem som ser hva

Tilgangen begrenses i databasen, ikke bare i nettleseren, slik at beboeren bare får tilgang til egne opplysninger.

Hvor opplysningene ligger

Databasen med navn, e-post, boenhet, forbruk og avregninger ligger hos Supabase i Stockholm. Nødvendige opplysninger sendes også til betalings- og e-postleverandørene. Disse kan behandle opplysninger utenfor EØS, som beskrevet nedenfor.

Supabase – Stockholm, EØS
Database og innlogging. Her ligger alt det vesentlige.
Stripe – EØS og USA
Betalinger. Navn, e-post og beløp overføres hit for å kunne trekke kortet, og Stripe behandler også i USA. Overføringen skjer på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) og Stripes egen sertifisering under EU–US Data Privacy Framework. Kortnummeret ditt går rett til Stripe og passerer aldri våre systemer.
Resend – USA
Utsending av e-post. Mottakeradresse og innholdet i brevet behandles og lagres i USA, også når en europeisk senderregion brukes. Overføringen reguleres av Resends databehandleravtale med EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC); Resend er også sertifisert under EU–US Data Privacy Framework.
Cloudflare – globalt, blant annet EØS og USA
Levering av nettsidene, og videresending av post til hei@ladeandel.no. IP-adresser, tekniske trafikkopplysninger og videresendt post kan behandles utenfor EØS. Cloudflares databehandleravtale og overføringsmekanismer, blant annet SCC og EU–US Data Privacy Framework, regulerer behandlingen.
Easee – Norge
Ladeanlegget. Vi henter forbruk derfra. Koblingen bruker laderens serienummer og boenheten; vi sender ikke beboernes navn eller e-post for denne koblingen. Styret kobler til ved å logge inn hos Easee med kontoen som er eier eller administrator av anlegget, og godkjenner der at vi får lese det. Vi ser aldri passordet. Vi får tilgangsnøkler fra Easee, og e-postadressen til kontoen som ga tilgangen når Easee oppgir den. Tilgangen kan trekkes tilbake i Easee eller under Innstillinger.

Drift og e-post leveres av underdatabehandlere etter egne avtaler. Stripes rolle og behandling følger sameiets egen avtale med Stripe. Easee leverer ladeanlegget etter sameiets avtale. Nye eller utskiftede underdatabehandlere varsles til sameiet minst 30 dager før endringen, i tråd med databehandleravtalen.

Hvordan det er sikret

Tilgangen begrenses i databasen og testes for at beboere ikke skal kunne hente naboens opplysninger ved å endre en adresse. All trafikk går kryptert. Kortnummer lagres aldri hos oss. Hvem som gjorde hva i systemet står i en logg som ikke kan redigeres fra appen.

Oppdager vi et brudd på personopplysningssikkerheten, varsler vi sameiet uten ugrunnet opphold, slik at sameiet kan melde til Datatilsynet innen 72 timer.

Hvor lenge

Beboeropplysninger brukes mens beboerforholdet er aktivt. Etter utflytting skal bare opplysninger som fortsatt er nødvendige for blant annet betalingsoppfølging, lovpålagt regnskapsdokumentasjon eller rettskrav, beholdes. Sameiet fastsetter og dokumenterer grunnlaget og oppbevaringstiden for disse opplysningene. Oppbevaring og sletting gjennomgås manuelt; det finnes ingen automatisk sletting av utflyttede beboere.

«Slett beboer» i appen kan ikke slette en rad som inngår i en avregning. Dette erstatter ikke vurderingen av en personvernforespørsel: sameiet og MBW AS vurderer hvilke opplysninger som kan slettes, begrenses eller må beholdes. Beboeren får ingen nye avregninger for perioder etter utflytting; oppfølging av tidligere krav kan fortsatt sendes.

Loggen over utgående e-post ryddes ukentlig for poster eldre enn 12 måneder. Loggene over nattjobber og funksjonskall ryddes ukentlig for poster eldre enn 30 dager. Avtalebevisets oppbevaring er beskrevet under «Hva som lagres».

Dine rettigheter

Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

Nettsiden setter ingen informasjonskapsler, verken til sporing eller analyse. Portalen setter heller ingen: innloggingen ligger i nettleserens egen lagring på maskinen din, og slettes når du logger ut.

Nettsiden og portalen bruker skriftene Archivo og IBM Plex. Skriftfilene leveres fra våre egne nettsteder gjennom Cloudflare. Nettleseren trenger ikke å kontakte Google Fonts.

Kontakt

Spørsmål om personvern sendes til hei@ladeandel.no. Sameiets administrator kan også svare på det som gjelder ditt sameie.